Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas más comunes sobre tu reserva.
¿Los boletos son oficiales?
Sí. Emitimos boletos directamente desde el sistema del Ministerio de Cultura. Recibirás tu código de reserva oficial por correo.
¿Con cuánta anticipación debo reservar?
Recomendamos reservar con varias semanas de anticipación, especialmente en temporada alta (junio a agosto), ya que los cupos diarios se agotan rápido.
¿Qué documento necesito?
El documento de identidad con el que reservaste (DNI o pasaporte). Debe ser el original y coincidir con los datos de la reserva.
¿Puedo cambiar la fecha o cancelar?
Los cambios dependen de la disponibilidad oficial y deben solicitarse con anticipación. Escríbenos por WhatsApp con tu código de orden y te ayudamos.
¿Cómo recibo mi boleto?
Tras confirmar el pago, tu boleto oficial y código de reserva llegan a tu correo electrónico de forma inmediata.